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大型數字營銷活動已死

時間:2016-11-01 16:35 ? 點擊:??來源:睿陽活動策劃
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大數據活動營銷
    在人們的概念中,營銷就是花錢的。當電視、廣播還是平面媒體,成為僅有的營銷渠道時,營銷人員必須依靠大量的信息,為了立刻接觸到大量的人。所以營銷心態是這樣的,大的市場活動要有大的預算。

    當數字時代來臨時,營銷人員被迫接受他們知道的,同樣的“大量的信息即是大預算”的心態,而且把這個應用到像電子郵件這樣的新渠道。因此,批處理和海量性就誕生了。

    隨著數字環境不斷進化,我們現在看見了大營銷活動心態的缺陷。你不必比那些伴隨電子郵件營銷活動的條款看得更遠,去看看這樣的心態如何看待客戶和潛在客戶,——“市場活動”“狂轟亂炸”以及“目標客戶”全是喚起戰爭。今天,接收者對這些這個活動是非常不喜歡的。事實上,它是一種傷害。沒有人在早上醒來,想到,“我喜歡今天被一個營銷人員狂轟亂炸。”

    那么對于數字時代下的營銷,你該如何做呢?在美國Marketo公司領導戰略和執行的Jon Miller分享了他在數字時代營銷的體會。

    停止狂轟亂炸,重新開始

    到了讓活動心態從數字營銷中抹去的時候了。幸運的是,數字本身就可以建立更好的東西:對話。不像傳統的渠道,數字空間鼓勵客戶定制化。今天的技術使得營銷比之前更有相關性,也更互動。

    數字不僅讓你聽和反應,而且你可以用和每個人最相關的方式進行回應。這意味著營銷人員必須重拾他們的人性一面。數字營銷的誕生是產生真誠的、自然的關系。希望大家記住什么,用同樣的活動對每個人狂轟亂炸不再夠了。相反,新的心態是,“讓我聽你說,并且是為了建立關系而回應。”然而,這可能對營銷人員聽起來有點陌生,模擬真實的生活是重要的。對待客戶和潛在客戶的方式,就像我們對待家人呢和朋友的一樣,一定會來的自然。

    比如,就如你在第一次約會時,你要破冰。如果你全部時間都在談論你自己,你不可能有第二次約會的機會。但是如果你傾聽另一個人,從他們的行為中學習,并用一種投入和相關的方式進行反饋,你更可能再次見面。

    可以說,這不是營銷人員要做的一個簡單的心態轉移。因為我們像一臺售賣機一樣,對待營銷很長時間了。錢投進去,出來的亮眼的銷售機會。你必須讓自己遠離即刻的滿足,投資在建立長期的關系營銷中去。

    如何做到呢?

    所以,你如何完成這個轉換呢?第一件事,你需要建立一個正確的團隊,一個組不把客戶和潛在客戶看成錢袋子的人。這是一群特別的人,他們了解客戶為中心的營銷,并且建立長期、持久的關系。

    其次,確信技術本身是用來做這個的,建立人之間的關系。投入、客戶定制化的電子郵件營銷,比能控制的批處理和狂轟亂炸更復雜,所以,你需要使用技術讓客戶對話得以實現,而且這也是更加強調關系,而非“狂轟亂炸”。

    一旦你讓你的技術、你的員工和新心態保持一致,你一定會看見讓客戶對話成為優先性的益處。不僅你會培養和你的客戶之間更多自然的、真誠的關系,而且你也一定會在你的ROI上看見長期的積極的影響。

相關標簽:活動營銷(38)

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