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做好一場公關活動策劃的4個階段工作

時間:2018-11-09 10:21 ? 點擊:??來源:公關活動公司
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    年底是各種公關活動市場比較集中的節點,許多企業公司都會以此為契機策劃一些公關活動,一是增進和客戶的進一步交流,另一方面也可以為明年的開門紅工作打下一些基礎,那么做好一場公關活動策劃的4個階段工作是哪些呢?

做好一場公關活動策劃的4個階段工作

1、公關策劃階段
    策劃一場公關活動,首先要明確目標是什么。是答謝老客戶,還是吸引新客戶,是否有產品植入的需求?
    明確目標后,再想好通過怎樣的方式來撬動客戶達到目標。比如,本場活動的目的是吸引新客戶,希望提高新客數量,那么在活動的包裝上,就需要突出參加本場活動,客戶能得到什么?比如客戶參會可以獲得一分隨手禮,或者可以優先預約購買行里比較搶手的理財產品,總之,要讓客戶參加活動有種沒有白來的感覺。
    如果是答謝老客戶,那么側重點應該主要是聯絡感情,畢竟老客戶有很多資金交給你打理,對你有一定的信任感,那么在活動策劃上,可以設計一些溫情的環節,也可以適當安排抽獎環節。

2、公關活動籌備階段
    明確了活動目標,接下來是活動籌備階段,這個階段很重要。以答謝老客戶活動為例。
    時間:一般為周末的下午(考慮到上班客戶的時間)
    地點:自己的活動場地(如果預算充分,可以申請外部酒店)
    人數:30-40人(人數不要太多,最好做到在現場理財經理的每個客戶都能照顧到)

    議程:
    13:30-14:00  客戶簽到
    14:00-14:10  致歡迎詞
    14:10-14:40  20xx年宏觀經濟展望
    14:40-15:10  20xx年大類資產配置分析
    15:10-15:20  QA環節
    15:20-15:30  抽獎環節
    15:30-16:00  自由交流

    這里提醒一點,公關活動一般都會有邀請函,建議使用H5制作活動的電子邀請函,不僅制作精美,傳播起來方便(朋友圈就可以轉發),而且還有在線報名功能,在后臺就可以第一時間收集到客戶的姓名、性別、電話等個人基本信息。

3、公關活動舉辦階段
    經過精心準備,活動開始舉辦了,這里面也提醒幾個注意事項。
    1、工作人員當天統一服裝,統一帶工牌,方便客戶第一眼就能找到你。
    2、一定要做到清楚的指引,如果在酒店舉辦,電子屏、易拉寶必不可少,同時還要準備好一些停車券,方便開車前來的客戶。
    3、一定記得要做活動彩排、彩排、彩排。工作人員各就各位,各司其職,尤其是PPT、音頻、麥克風等,一定要提前調試好。
    4、抽獎的環節時髦一些的直接現場微信抽獎,傳統一些的可以通過調查問卷抽獎,調查問卷上可以設計一些客戶對產品的偏好的題目,以便活動結束后,向客戶精準營銷。
    5、現場一定要有攝影師,拍下各種精彩瞬間,一方面作為資料留存,一方面也可以將照片后期進行編輯做成電子相冊,發送給客戶。

4、公關活動結束階段
    活動舉辦完成后,還有一些掃尾工作。
    1、根據預算情況,做好賬目明細,如場地費用、獎品費用、資料費用等等。
    2、收集整理客戶出席情況,統計報名客戶數,實到客戶數。同時做好調查問卷分析。
    3、開總結會,復盤活動的亮點和缺憾,以待下次改進。
    4、客戶追蹤。如打電話詢問客戶對該活動的評價,如果客戶感到滿意,表示下次類似活動歡迎帶朋友再繼續參加。

    總之,策劃、舉辦一場公關活動涉及到的環節非常多,需要大家通力合作,尤其是在籌備過程中,每個環節的負責人都要對自己承擔的任務負起全責。另外,活動中細節十分重要,如停車券、指引牌、簽到環節設計等。

推薦閱讀:一個公關活動策劃的基本步驟



相關標簽:公關策劃(38)

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